Error server al generar una factura o boleta electrónica

Si al momento de generar un comprobante le ha salido el mensaje : ERROR SERVER, este inconveniente se debe a varios factores, entre las comunes, errores en la plataforma de SUNAT.

Este inconveniente suele resolverse de manera automática, solo es cuestión de esperar unos minutos para volver a generar los comprobantes, caso contrario, si aún no puede emitir sus comprobantes, siga este procedimiento:

Verificar si el monto supera los S/.700.00 (solo si esta emitiendo una boleta)

Si esta emitiendo una boleta y en ella no esta declarando al comprobador (DNI,CE), el sistema le mostrara Error Server

Tener en cuenta

Cuando el monto total de una boleta pasa de S/700.00 es obligatorio que la boleta refleje el DNI y el nombre de la persona que lo esta adquiriendo, ya que esto es una normativa de la SUNAT

Verificar si el sistema tiene seleccionado la plantilla PDF 

Para ello, debe dirigirse al módulo de configuración > Plantillas PDF

y comprobar que tenga seleccionado la plantilla adecuada :